תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – "הבלקון"

ברוכים הבאים לאתר "הבלקון" (להלן: "האתר"), המופעל בכתובת https://habalkon.com/ על ידי תומר ו/או מי מטעמו (להלן: "הנהלת האתר").

השימוש באתר, בתכנים המופיעים בו ובשירותים המוצעים באמצעותו כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

אנא קראו את התקנון בעיון. גלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע הזמנה באמצעותו מהוות אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, מתבקש להימנע משימוש באתר.

1. הגדרות וכללי יסוד

1.1. "המשתמש" או "הלקוח" – כל אדם, תאגיד או גוף משפטי המבקר באתר, גולש בו, משאיר בו פרטים או רוכש באמצעותו מוצרים או שירותים.

1.2. "המוצרים" – מוצרי המזון, המשקאות והמוצרים הנלווים המוצגים באתר ומוצעים לרכישה.

1.3. "הזמנה" – הזמנה שבוצעה באתר, בטלפון או בכל אמצעי אחר שאושר על ידי הנהלת האתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים.

1.5. כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לצורכי נוחות והתמצאות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנותו.

1.6. הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן או לתקן את התקנון מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר, במוצרים, בשירותים או בהוראות הדין.

1.7. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה או ההזמנה.

1.8. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין מידע שנמסר ללקוח במסגרת הצעה או הזמנה פרטנית שאושרה בכתב, יחולו התנאים שנמסרו ואושרו במסגרת אותה הזמנה פרטנית.

2. תנאי השימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר למטרות חוקיות ופרטיות בלבד.

2.2. אין להשתמש באתר או בתכניו לצורך פעילות בלתי חוקית, פגיעה באדם אחר, פגיעה בפרטיות, התחזות, הטעיה, הפרת זכויות יוצרים או פגיעה בזכויות של צד שלישי.

2.3. אין לבצע פעולה העלולה לפגוע באתר, בשרתיו, במערכותיו, באבטחתו או בפעילותו התקינה.

2.4. אין לנסות לחדור למערכות האתר, לאסוף מידע באופן אוטומטי, להפעיל תוכנות מזיקות או לעקוף מנגנוני אבטחה.

2.5. הנהלת האתר רשאית לחסום או להגביל את גישתו של משתמש לאתר במקרה של חשש להפרת התקנון, שימוש לרעה באתר, פעילות בלתי חוקית או פגיעה באתר או במשתמשים אחרים.

2.6. הנהלת האתר רשאית להפסיק, לשנות או להגביל את פעילות האתר, באופן מלא או חלקי, לצורך תחזוקה, עדכון, שדרוג או מכל סיבה סבירה אחרת.

3. קניין רוחני

3.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות שם האתר, העיצוב, הלוגו, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הגרפיקה, תיאורי המוצרים, סימני המסחר, קוד המקור, מבנה האתר וכל תוכן אחר, שייכים להנהלת האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רשות להשתמש בהם.

3.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, להעביר, למכור, לשנות או לעשות שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב, מהנהלת האתר.

3.3. אין לעשות שימוש בשם "הבלקון", בלוגו, בתמונות המוצרים או בכל סימן מסחרי או תוכן מזהה ללא אישור מראש ובכתב.

3.4. אין באפשרות הגלישה באתר או ביצוע הזמנה כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של הנהלת האתר.

4. מידע, תיאורים ותמונות באתר

4.1. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, למחירים, למרכיבים, לזמינות ולזמני האספקה.

4.2. על אף האמור, ייתכנו באתר טעויות, אי־דיוקים, השמטות או הבדלים הנובעים מטעויות אנוש, עדכוני מלאי, שינויים אצל ספקים או תקלות טכניות.

4.3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים סבירים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר שיסופק בפועל, בין היתר בשל אופן ההכנה, חומרי הגלם, צורת ההגשה, האריזה, עונתיות המוצרים או הגדרות המסך.

4.4. הנהלת האתר רשאית לשנות את מגוון המוצרים, הרכבם, עיצובם, מחירם, גודלם או אריזתם, בכפוף להוראות הדין.

4.5. במקרה שבו נפלה טעות מהותית במחיר, בתיאור המוצר או בפרטי ההזמנה, הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה, לאחר מסירת הודעה ללקוח והשבת כל סכום ששולם בגינה.

5. ביצוע הזמנות ותשלום

5.1. רכישת מוצרים באתר מותרת לבני 18 ומעלה המחזיקים באמצעי תשלום תקף, או למי שקיבלו אישור מהורה או מאפוטרופוס חוקי לבצע את הרכישה.

5.2. לצורך השלמת ההזמנה, הלקוח יתבקש למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

5.3. מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב באספקתה.

5.4. הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מטעם האתר או הנהלת האתר.

5.5. הודעה על קליטת ההזמנה במערכת אינה מהווה בהכרח אישור סופי לכך שהמוצר נמצא במלאי או שההזמנה אושרה לביצוע.

5.6. הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה, בין היתר, במקרים הבאים:

• המוצר אינו זמין במלאי.
• אמצעי התשלום לא אושר.
• פרטי הלקוח או המשלוח אינם מלאים או נכונים.
• כתובת המשלוח אינה נמצאת באזורי החלוקה.
• נפלה טעות במחיר או בתיאור המוצר.
• קיים חשש לשימוש לרעה באתר או לביצוע הזמנה שלא בתום לב.
• קיימות נסיבות שאינן מאפשרות את הכנת ההזמנה או אספקתה.

5.7. במקרה שבו הזמנה לא אושרה לאחר שכבר בוצע חיוב, הלקוח יקבל החזר לאמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה.

5.8. אישור העסקה כפוף לאישור חברת האשראי, חברת הסליקה או ספק התשלום הרלוונטי.

6. מדיניות אספקה ומשלוחים

6.1. אפשרויות האספקה

הלקוח יכול לבחור באחת מאפשרויות האספקה המוצגות באתר:

• איסוף עצמי ללא עלות, מהמקום ובשעות שיימסרו בעת ביצוע ההזמנה.
• משלוח עד הבית בעלות של 35 ₪, בכפוף לאזורי החלוקה במרכז הארץ.
• אספקה בתאריך ובמועד עתידי שנבחרו על ידי הלקוח, בכפוף לזמינות ולאישור הנהלת האתר.

6.2. זמן האספקה

6.2.1. הזמנה המיועדת לאספקה באותו יום תסופק בדרך כלל בתוך עד שלוש שעות ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

6.2.2. זמן האספקה נספר ממועד אישור ההזמנה על ידי הנהלת האתר ולא בהכרח ממועד תחילת מילוי פרטי ההזמנה באתר.

6.2.3. האספקה בתוך שלוש שעות כפופה לשעות הפעילות, לזמינות המוצרים, לכתובת המשלוח, לאזורי החלוקה ולעומס ההזמנות והמשלוחים.

6.2.4. כאשר הלקוח בחר תאריך או חלון אספקה עתידי, הנהלת האתר תפעל לספק את ההזמנה בתאריך ובטווח השעות שנבחרו ואושרו.

6.2.5. זמני האספקה הם זמני אספקה משוערים. ייתכנו עיכובים בשל עומסי תנועה, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני, חסימות כבישים, תאונות, תקלות, עומסים חריגים, מחסור בכוח אדם, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה הסבירה של הנהלת האתר.

6.2.6. במקרה של עיכוב מהותי, הנהלת האתר תעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח באמצעות מספר הטלפון או כתובת הדואר האלקטרוני שנמסרו בהזמנה.

6.3. אופן הובלת ההזמנה

6.3.1. הזמנות רגילות יישלחו באמצעות שליח על גבי אופנוע, קטנוע או כלי תחבורה מתאים אחר.

6.3.2. הזמנות גדולות, לרבות הזמנות הכוללות כמות גדולה של מזון או הזמנות המיועדות לאירועים, יישלחו באמצעות רכב המתאים לכמות ההזמנה, לאופי המוצרים ולהובלת מזון.

6.3.3. הנהלת האתר רשאית לקבוע את אופן ההובלה בהתאם לסוג המזון, כמות המוצרים, מרחק המשלוח ותנאי ההזמנה.

6.3.4. הזמנות גדולות או הזמנות לאירועים עשויות להיות כפופות לתיאום מראש, למינימום הזמנה, לעלות משלוח שונה ולתנאים פרטניים שיימסרו ללקוח לפני אישור ההזמנה.

6.4. פרטי המשלוח וקבלת ההזמנה

6.4.1. באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת, לרבות עיר, רחוב, מספר בית, מספר דירה, קומה, קוד כניסה והנחיות הגעה, ככל שנדרשות.

6.4.2. באחריות הלקוח למסור מספר טלפון זמין ולהיות זמין לקבלת שיחה או הודעה מהשליח.

6.4.3. על הלקוח או על אדם מטעמו להיות נוכחים וזמינים לקבלת ההזמנה במועד האספקה.

6.4.4. עיכוב או אי־מסירה שנגרמו בשל כתובת שגויה, פרטים חסרים, חוסר מענה, היעדרות הלקוח או מניעה להיכנס לכתובת לא ייחשבו כאיחור מצד הנהלת האתר.

6.4.5. כאשר לא ניתן למסור את ההזמנה מסיבה התלויה בלקוח, הנהלת האתר תהיה רשאית לחייב את הלקוח בעלות משלוח נוספת לצורך ניסיון מסירה נוסף.

6.4.6. במקרים שבהם לא ניתן לבצע ניסיון מסירה נוסף בשל אופי המזון או בשל היותו מוצר מתכלה, לא בהכרח יהיה הלקוח זכאי להחזר כספי, בכפוף להוראות הדין.

6.4.7. במקרה שהלקוח ביקש להשאיר את המשלוח ליד הדלת, בכניסה לבניין, אצל שכן או במקום אחר ללא מסירה אישית, האחריות למוצר לאחר השארתו במקום שנבחר תחול על הלקוח.

6.5. בדיקת ההזמנה

6.5.1. הלקוח מתבקש לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה.

6.5.2. במקרה של מוצר חסר, מוצר שגוי, מוצר פגום, קלקול או אי־התאמה להזמנה, יש לפנות להנהלת האתר בהקדם האפשרי לאחר קבלת המשלוח.

6.5.3. לצורך בירור הפנייה, הנהלת האתר רשאית לבקש מהלקוח צילום של המוצר, האריזה, הקבלה או ההזמנה שהתקבלה.

7. ביטול או שינוי הזמנה

7.1. ביטול עסקה או החזרת מוצר ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין רלוונטי.

7.2. בקשה לביטול או לשינוי הזמנה המיועדת לאספקה באותו יום ניתן להעביר בתוך עד שעתיים ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שההזמנה טרם יצאה למשלוח.

7.3. מאחר שמדובר במוצרי מזון ובמוצרים מתכלים, כאשר הכנת ההזמנה כבר החלה או כאשר ההזמנה יצאה למשלוח, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, אלא במקרה של פגם, קלקול או אי־התאמה להזמנה ובכפוף להוראות הדין.

7.4. מוצרי מזון, מוצרים מתכלים ומוצרים שהוכנו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה לאחר הכנתם או מסירתם, למעט במקרה של פגם, קלקול, טעות או אי־התאמה.

7.5. בקשה לביטול או לשינוי הזמנה תועבר באמצעות הטלפון או כתובת הדואר האלקטרוני המפורטים בסוף התקנון.

7.6. בקשת הביטול תכלול את שם הלקוח, מספר הטלפון, מספר ההזמנה ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה.

7.7. ביטול או שינוי ייחשבו כמאושרים רק לאחר קבלת אישור מפורש מהנהלת האתר.

7.8. הזמנות גדולות או הזמנות לאירועים עשויות להיות כפופות לתנאי ביטול פרטניים, בהתאם למועד האירוע, לכמות המזון, לרכישת חומרי הגלם ולהתקדמות הכנת ההזמנה. תנאים אלו יימסרו ללקוח לפני אישור ההזמנה.

7.9. במקרה שבו נדרש זיכוי כספי, הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה.

7.10. מועד הופעת הזיכוי בפועל תלוי בחברת האשראי, בספק התשלום או בחברת הסליקה ואינו נמצא בשליטתה של הנהלת האתר.

7.11. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכות הלקוח לקבלת החזר, החלפה או פתרון מתאים במקרה שבו סופק מוצר פגום, מקולקל או שאינו תואם להזמנה.

8. מידע על מזון, רכיבים ואלרגנים

8.1. הנהלת האתר עושה מאמץ לספק מידע נכון בנוגע למרכיבי המוצרים המוצעים באתר.

8.2. הרכב המוצרים עשוי להשתנות מעת לעת בשל החלפת ספקים, זמינות חומרי גלם, עונתיות או התאמות בתהליך ההכנה.

8.3. לקוח הסובל מאלרגיה, רגישות למזון או מגבלה תזונתית נדרש ליצור קשר עם הנהלת האתר לפני ביצוע ההזמנה ולברר את הרכב המוצר והתאמתו.

8.4. ייתכן שבסביבת ההכנה נעשה שימוש בחומרי גלם המכילים אלרגנים, לרבות גלוטן, חלב, ביצים, אגוזים, בוטנים, סויה, שומשום, דגים ומרכיבים נוספים.

8.5. אלא אם צוין במפורש אחרת, לא ניתן להבטיח כי המוצרים נקיים לחלוטין מאלרגנים או משאריות של אלרגנים.

8.6. אין להסתמך על התמונות בלבד לצורך קביעת הרכב המוצר או התאמתו לצורך תזונתי או רפואי מסוים.

8.7. באחריות הלקוח למסור להנהלת האתר מידע מדויק בנוגע לאלרגיה או לרגישות לפני אישור ההזמנה.

9. אחסון וצריכת המוצרים

9.1. מוצרי המזון יסופקו בהתאם לאופי ההזמנה ובאריזה המתאימה, ככל שניתן.

9.2. לאחר מסירת ההזמנה ללקוח או לאדם מטעמו, האחריות לשמירה על תנאי האחסון המתאימים תחול על הלקוח.

9.3. יש לשמור את המוצרים בקירור, בחימום או בתנאים אחרים בהתאם לסוג המוצר ולהנחיות שיימסרו, ככל שיימסרו.

9.4. אין לצרוך מוצר הנראה מקולקל, בעל ריח חריג, שנשמר בתנאים שאינם מתאימים או שנשאר מחוץ לקירור במשך זמן שאינו סביר.

9.5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב אחסון לא נכון, חימום או קירור שאינם מתאימים, צריכה לאחר פרק זמן בלתי סביר או שימוש במוצר שלא בהתאם להוראות.

10. אחריות והגבלת אחריות

10.1. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו נעשה באחריות המשתמש, בכפוף להוראות הדין.

10.2. התכנים והשירותים באתר מוצעים כפי שהם (As-Is). הנהלת האתר עושה מאמצים סבירים כדי להבטיח שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה נקי לחלוטין מטעויות או זמין ללא הפסקה.

10.3. אחריות בגין השימוש במוצרים ובשירותים

בכפוף להוראות כל דין, הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, הפסד, הוצאה או פגיעה, ישירים ו/או עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או אחרים, שייגרמו ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, בשירותים המוצעים בו או במוצר שנרכש באמצעותו, לרבות שימוש רגיל וסביר במוצר ולרבות שימוש במוצר למטרה שלשמה נרכש.

מבלי לגרוע מהאמור, הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק שנגרם עקב צריכת המוצר, שימוש בו, אחסונו, הובלתו לאחר מסירתו ללקוח, חימומו, קירורו, שילובו עם מוצרים אחרים או התאמתו לצרכים, לרגישויות, לאלרגיות או למצבו האישי של הלקוח, אלא אם האחריות לנזק מוטלת על הנהלת האתר בהתאם להוראות הדין.

הלקוח אחראי לבדוק לפני צריכת המוצר כי הוא מתאים לצרכיו, למגבלותיו התזונתיות ולרגישויותיו, וכן לפעול בהתאם להוראות האחסון, החימום, הקירור והצריכה שנמסרו ביחס למוצר, ככל שנמסרו.

אין באמור בסעיף זה כדי לפטור את הנהלת האתר מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה על פי דין, לרבות אחריות במקרה של מוצר פגום או מקולקל, אי־התאמה להזמנה, הפרת חובה על פי דין, רשלנות של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה או נזק שנגרם עקב מעשה או מחדל שבאחריותה.

10.4. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזק שנגרם בשל תקלה טכנית, הפסקת פעילות האתר, תקלה אצל ספק אינטרנט, חברת אחסון, חברת סליקה, חברת אשראי או גורם חיצוני אחר שאינו נמצא בשליטתה הסבירה.

10.5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות עומסי תנועה חריגים, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, חסימות כבישים, שביתות, תקלות או כוח עליון.

10.6. אחריות הנהלת האתר, ככל שקיימת על פי דין, תוגבל לנזק הישיר והמוכח שנגרם ללקוח ובכל מקרה לא תעלה על סכום ההזמנה שבגינה הוגשה הפנייה, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

11. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

11.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, שירותי סליקה או שירותים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

11.2. הקישורים ניתנים לנוחות המשתמשים בלבד ואין בהצגתם משום המלצה, אישור או אחריות לתוכנם.

11.3. הנהלת האתר אינה שולטת באתרים ובשירותים חיצוניים ואינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה, למדיניות הפרטיות או לפעילות המתבצעת בהם.

11.4. השימוש באתר או בשירות של צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי.

12. מדיניות פרטיות

12.1. כללי

12.1.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמור על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר.

12.1.2. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ואילו אמצעים ננקטים לצורך שמירתו.

12.2. המידע הנאסף

בעת גלישה באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, הנהלת האתר עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• כתובת למשלוח.
• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו.
• הערות והנחיות למשלוח.
• תכתובות ופניות לשירות הלקוחות.
• מידע הנדרש לצורך טיפול בתשלום ובזיכויים.
• כתובת IP.
• סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
• עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
• מועד הכניסה לאתר ומקור ההגעה אליו.
• מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וכלי מדידה, ככל שנעשה בהם שימוש.

12.3. מסירת מידע על ידי המשתמש

12.3.1. המשתמש אינו חייב על פי חוק למסור מידע אישי, אלא אם קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

12.3.2. מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לבצע משלוח, ליצור קשר או לספק שירות.

12.3.3. על המשתמש למסור מידע נכון, מלא ומדויק.

12.4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:

• השלמת הזמנות וגביית תשלום.
• הכנת המוצרים ואספקתם.
• יצירת קשר עם הלקוח.
• מתן שירות ותמיכה.
• טיפול בביטולים, החזרים, זיכויים ותלונות.
• תיעוד עסקאות וניהול חשבונות.
• מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר.
• אבטחת האתר והמערכות הקשורות אליו.
• שיפור השירות, המוצרים וחוויית המשתמש.
• הפקת נתונים סטטיסטיים וניתוח פעילות האתר.
• עמידה בדרישות החוק והרשויות המוסמכות.
• משלוח עדכונים, הצעות או מסרים שיווקיים, בכפוף לקבלת הסכמה ובהתאם להוראות הדין.

12.5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

12.5.1. הנהלת האתר לא תמכור או תשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכיהם העצמאיים.

12.5.2. הנהלת האתר רשאית להעביר מידע לגורמים המסייעים בהפעלת האתר ובאספקת השירות, במידה הנדרשת לצורך ביצוע תפקידם, לרבות:

• חברות סליקה וספקי תשלום.
• חברות אשראי.
• שליחים ונותני שירותי משלוחים.
• ספקי אחסון ותחזוקת האתר.
• ספקי תוכנה ומערכות לניהול הזמנות.
• שירותי דואר אלקטרוני ודיוור.
• ספקי ניתוח נתונים וסטטיסטיקה.
• רואי חשבון, עורכי דין ויועצים מקצועיים.
• רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.

12.5.3. השליח יקבל רק את המידע הדרוש לביצוע המשלוח, כגון שם הלקוח, כתובת המשלוח, מספר הטלפון והנחיות המסירה.

12.5.4. מידע עשוי להימסר גם במקרה של מחלוקת משפטית, חשש להונאה, פגיעה בזכויות הנהלת האתר, סכנה לאדם או לרכוש, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

12.5.5. במקרה של העברת פעילות האתר, כולה או חלקה, לגורם אחר, ניתן יהיה להעביר את המידע לאותו גורם, בכפוף לכך שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות והוראות הדין.

12.6. פרטי תשלום

12.6.1. ככל שהתשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, פרטי כרטיס האשראי המלאים מועברים ישירות לספק הסליקה ומטופלים בהתאם למדיניותו ולתקני האבטחה החלים עליו.

12.6.2. הנהלת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיה, ככל שהם נמסרים ישירות לספק הסליקה החיצוני.

12.7. אבטחת מידע

12.7.1. האתר עושה שימוש בתקשורת מאובטחת ומוצפנת באמצעות פרוטוקול HTTPS/SSL.

12.7.2. הנהלת האתר תפעל לנקוט אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי ומניעת גישה, שימוש, שינוי או חשיפה ללא הרשאה.

12.7.3. אמצעים אלו עשויים לכלול הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, שימוש בסיסמאות ובהרשאות, עדכון מערכות האתר ושימוש בספקי אחסון וסליקה מקצועיים.

12.7.4. על אף נקיטת אמצעי אבטחה, אין אפשרות להבטיח שמערכות מקוונות יהיו חסינות לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית.

12.7.5. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, ובלבד שפעלה בהתאם לחובות המוטלות עליה על פי דין.

12.7.6. המשתמש מתבקש שלא להעביר באמצעות האתר מידע רגיש שאינו נדרש לצורך ביצוע ההזמנה.

12.8. Cookies

12.8.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, ניתוח שימוש, אבטחה, מדידה ושיווק.

12.8.2. Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן ולשמור מידע מסוים.

12.8.3. המשתמש יכול לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

12.8.4. חסימת Cookies מסוימים עלולה למנוע את פעולתם התקינה של חלקים באתר, לרבות סל הקניות ותהליך השלמת ההזמנה.

12.9. דיוור שיווקי

12.9.1. הנהלת האתר רשאית לשלוח למשתמש עדכונים, הטבות והצעות שיווקיות רק לאחר קבלת הסכמתו ובכפוף להוראות הדין.

12.9.2. המשתמש רשאי לבקש להסירו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה להנהלת האתר.

12.9.3. גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, הנהלת האתר רשאית לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, תשלום, משלוח או שירות שהתבקש על ידי הלקוח.

12.10. שמירת המידע

12.10.1. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירותים, ניהול ההזמנות, טיפול בפניות, עמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות והגנה על זכויות הנהלת האתר.

12.10.2. לאחר שהמידע אינו דרוש עוד, הנהלת האתר תפעל למחיקתו, לצמצומו או להפיכתו למידע שאינו מאפשר זיהוי, ככל שניתן ובהתאם להוראות הדין.

12.11. עיון, תיקון ומחיקת מידע

12.11.1. אדם רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לעיין במידע אישי הנשמר עליו, בכפוף להוראות הדין.

12.11.2. אדם שמצא כי המידע הנשמר עליו אינו נכון, מלא, ברור או מעודכן רשאי לבקש את תיקונו.

12.11.3. ניתן להגיש בקשה למחיקת מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולצורך של הנהלת האתר לשמור מידע הנדרש לניהול עסקאות, הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות או הגנה משפטית.

12.11.4. בקשות בנושא פרטיות ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף התקנון.

12.12. שינויים במדיניות הפרטיות

הנהלת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

13. שיפוי

13.1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לתקנון ולהוראות הדין.

13.2. המשתמש ישפה את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בגין נזק, הפסד, תשלום או הוצאה סבירים, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין, שנגרמו עקב הפרת התקנון, שימוש בלתי חוקי באתר או פגיעה בזכויות של צד שלישי, בכפוף להוראות הדין.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1. על התקנון, על השימוש באתר ועל כל הזמנה המתבצעת באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

14.2. בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, להזמנה או לתקנון, הצדדים יפעלו תחילה בניסיון סביר ליישב את המחלוקת בתום לב.

14.3. סמכות השיפוט המקומית תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, אלא אם הוראות הדין קובעות אחרת.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור, בקשת ביטול, פנייה בנושא משלוח או פנייה בנוגע לפרטיות ולתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים הבאים:

שם: תומר
דואר אלקטרוני: tomerraz77@gmail.com
טלפון: 050-746-0559
כתובת: בן יהודה 120, תל אביב–יפו

תאריך עדכון התקנון: יולי 2026